推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提升公共服務(wù)水平，已經(jīng)成為中國建立服務(wù)型政府的戰(zhàn)略目標(biāo)?！秶鴦?wù)院關(guān)于加快推進(jìn) “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2016〕55號）提出推進(jìn)實體政務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺融合發(fā)展。要求適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展需要，進(jìn)一步提升實體政務(wù)大廳服務(wù)能力，加快與網(wǎng)上服務(wù)平臺融合，形成線上線下功能互補、相輔相成的政務(wù)服務(wù)新模式。

前臺業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程繁瑣
咨詢服務(wù)壓力大
智慧化升級遇到瓶頸
培訓(xùn)成本高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)難

服務(wù)機器人適用于政府部門大廳，政務(wù)大廳，展廳，會議等場景，通過人臉識別用于貴賓接待，定點講解，屏幕顯示政策宣傳，語音交互用于業(yè)務(wù)咨詢，并輔助業(yè)務(wù)辦理，做辦事窗口指引，自助設(shè)備引流，成為大堂經(jīng)理助理，通過數(shù)據(jù)可視化看板助力政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級。會議室時進(jìn)行會議管理，輔助會議進(jìn)行PPT講解。測溫機器人用于出入口人員測溫，身份證識別，健康碼識別。清潔消殺機器人用于，大樓消毒以及清潔工作。

目前的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，無法做到全地面覆蓋，也存在很大的視野局限性，特別是在突發(fā)狀況發(fā)生時，事故地點往往沒有安裝攝像機，導(dǎo)致監(jiān)控中心無法及時了解現(xiàn)場情況；因為設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)畫面的位置有死角，現(xiàn)有的監(jiān)控巡查方案問題點定位時間長，造成修復(fù)時間滯后。因此，目前監(jiān)控系統(tǒng)最迫切的需要解決的問題，是需要一套從地面到空中、可移動的全方位的立體監(jiān)控方案。

此外，圍欄安全，環(huán)境安全，設(shè)備安全，傳統(tǒng)現(xiàn)場偵查手段的局限性已日益凸顯。為了有效實施預(yù)警和現(xiàn)場偵測，對人員車輛進(jìn)行記錄，并迅速、準(zhǔn)確處置突發(fā)狀況顯得尤為重要。我公司無人機以及安防巡邏機器人針對應(yīng)用技術(shù)及系統(tǒng)解決方案進(jìn)行成熟的改進(jìn)，使得平臺結(jié)合視頻、紅外熱成像，高空喊話等監(jiān)控設(shè)備，通過空中，地面對復(fù)雜地形和復(fù)雜結(jié)構(gòu)建筑進(jìn)行隱患巡查、現(xiàn)場救援指揮等，使得無人機以及巡邏機器人成為立體防控新的選擇。

可用于輪巡值守，違建智能分析，車輛、人臉智能分析，違法行為抓拍，事故處置，路況預(yù)警，人員搜索，快速救援，林區(qū)火點定位，空中污染檢測，消防救援部署，LTE應(yīng)急通訊等場景。

特種排爆機器人主要用于危險物品抓取、轉(zhuǎn)移、銷毀等作業(yè)，完成排爆除險、特警防爆、危險品處置等用途的專用移動機器人產(chǎn)品，可以完成危險性高、隨機性大、現(xiàn)場情況復(fù)雜多變的任務(wù)，協(xié)助警務(wù)和特勤人員遠(yuǎn)程操作完成危險作業(yè)任務(wù)，有效保障警務(wù)人員人身安全。
應(yīng)用場景
危險區(qū)域偵察：雷區(qū)偵察、未知環(huán)境實地勘察、邊境巡防及監(jiān)控
排爆除險：危險品檢測、可以物移除、危險物處置
車輛檢查：破窗偵察、車底探查、危險品識別、可疑物拾取移除
輻射區(qū)作業(yè)：核輻射環(huán)境內(nèi)物品抓取、轉(zhuǎn)移，簡單探測、維修作業(yè)